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【突然の暗号化ロック!?】Windowsアップデート後に「BitLocker回復キー」を聞かれたらどうすればいい？

はじめに｜ある日突然「回復キーを入力してください」と表示されたら…

  • 朝、PCを起動したら青い画面で「回復キーを入力してください」
  • キーボードを押しても反応せず、何もできない
  • 「BitLockerって何？」「そんな設定した覚えないんだけど…」

このようなトラブルが起きた場合、適当に入力せず、まずは落ち着いて回復キーを探す必要があります。

この記事では、BitLockerとは何か？ なぜ突然キーを求められるのか？ どう対応すればよいのか？を初心者にもわかりやすく解説します。

BitLocker（ビットロッカー）ってなに？

BitLockerとは、Windowsに標準で搭載されているディスク暗号化機能です。

  • 万が一PCが盗まれても、中のデータを見られないように暗号化して守るための仕組み
  • Windows 10/11の一部エディション（Pro以上、またはHomeでも条件により自動で有効）で動作
  • 通常は自動で動作し、ユーザーが特に意識することはありません

「ロックがかかってるけど、自分は設定してない」という方も多いですが、メーカーやアップデートによって自動で有効になっていることがあります。

なぜ突然、回復キーを求められるの？

通常BitLockerは、自動で解除されてWindowsが起動しますが、以下のような条件下で“本人確認”として回復キーの入力を求めてくることがあります：

【よくある原因】

  • Windowsの大型アップデート（例：機能更新プログラムやセキュリティ更新）
  • BIOSやファームウェアの更新（特に企業PCやSurfaceなど）
  • マザーボードやSSDの交換・移動
  • 起動順序の変更、起動設定のリセット
  • TPM（セキュリティチップ）のリセット

BitLockerは「ハードウェアや起動環境が変わった」と判断すると、安全のためにロックをかけます。

回復キーってどこにあるの？

BitLockerの回復キーは、以下のいずれかに保存されている可能性があります。

Microsoft アカウントでサインインしている場合

  1. 他の端末やスマホからアクセスし、Microsoftのサイトにログイン：
    https://account.microsoft.com/
  2. Microsoft アカウントから「デバイス」をクリック
  3. 回復キーを確認したい端末の「詳細を見る」をクリック
  4. BitLockerデータ保護の「回復キーの管理」をクリック
  5. BitLocker回復キーの一覧から確認したい端末を探す

管理者や会社・学校のPCの場合

  • 管理部門（情シス）やIT管理者に問い合わせる
  • Azure AD／Intuneに自動保存されていることが多い

印刷・ファイルで保存していた場合

  • 事前にコマンドや設定から回復キーをバックアップしていた
    → 印刷／テキストファイル／USB保存していれば、その中を確認

⚠ 保存場所がわからないと、最悪の場合データを初期化せざるを得なくなる可能性があります。

回復キーを入力してロックを解除する方法

  1. 起動時の「BitLocker回復」画面で、48桁のキーを入力
  2. Enterを押すと、Windowsが起動します
  3. 一度解除されれば、通常通り使えます（再設定の必要なし）

ハイフンなしでもOKですが、正しいキーが入力されていることが大事。
しっかり確認しながら入力しましょう！

回復キーが見つからないときは…

  • どうしても見つからない場合は、PCを初期化して再インストールするしかありません
    （※この場合、中のデータはすべて消えます）

⚠ 大切なデータを守るためにも、BitLockerの回復キーは事前に確認・保存しておくことが非常に重要です。

今からできる予防対策

対策内容方法
回復キーの保存先を確認Microsoftの公式サイトから確認可能
回復キーをテキストや紙で保存印刷 or USB保存 or メールに控えておく
BIOSやアップデート時は注意更新前に回復キーを手元に置く習慣をつける
BitLockerを一時停止（上級者向け）更新前に管理者としてコマンドで一時停止することも可能

まとめ｜「BitLocker＝トラブル」ではなく、「守りの仕組み」

よくある誤解実際はこうです
BitLockerって邪魔な機能？データ保護のための重要な機能
勝手にロックされた！自動で有効になってるPCがある
回復キーがどこにあるか知らないMicrosoftアカウントにあるかも？今すぐ確認を

ご相談ください｜トラブル対応から回復キーの管理まで、ITかかりつけ医がサポートします！

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