はじめに|「プリンターが動かない…!」そんな経験ありませんか?Aさん会議の資料、印刷しようとしたのに全然出てこないんです…!Bさんネットには繋がってる?プリンターのランプは光ってる?リモートワークやハイブリッド勤務が当たり前になった今、プリンターのトラブルはちょっとした“業
はじめに|「本物そっくりのメール」…あなたは見抜けますか? Aさん 銀行からメールが来て、口座情報を更新しろって書いてあったから、リンクをクリックしたんだけど… Bさん それ、もしかして“フィッシング詐欺”じゃない?いまや誰もがスマホやパソコンを使う時代。そんな
はじめに|電波は立っているのに、なぜ遅い?AさんWi-Fiのアンテナは全部立っているのに、ネットが全然つながらない…Bさん動画が止まってしまって地味にイライラする…通勤・通学の満員電車。スマホでSNSを見たり、動画を再生したりしようとして、こんな経験はありませんか?「これは
はじめに|「ダウンロードフォルダ」、あなたのPCは大丈夫? Aさん 「とりあえず保存」でPDFも画像も全部ダウンロードフォルダに入れてるんだよね…。 Bさん え、それ探すときめちゃくちゃ大変じゃない?ファイル名も意味不明だし…。──こんな会話、あなたの職場や家庭でも
はじめに|「障害報告」どう聞けばいいの?Aさんシステムが動かないんです!すぐに直してください!Bさんえ?具体的にどんな状況なんですか?システムやアプリが「動かない!」と連絡を受けたとき、あなたはどう対応していますか?「とにかくすぐ直さなきゃ!」と焦ってしまう人も多いかもしれ
はじめに|「ブラウザを変えてみて」と言われたことありませんか? Aさん このサイト、エラーが出て開けないんだけど… Bさん じゃあブラウザを変えてみたら??パソコンやスマホを使っていると、よく耳にするアドバイスです。でもここで立ち止まってしまう人も少なくありません
はじめに|「そんな方法があったなんて!」Aさんデスクトップがファイルだらけで、探すのに時間かかる…BさんWindowsキー+Dで一瞬でデスクトップが見えるよ!カフェや在宅勤務が当たり前になった今、パソコン作業は日常に欠かせないものになりました。でも実は、知っている人だけが得
はじめに|「PCが重い」の正体、説明できますか? Aさん またパソコンが重いんですけど…仕事にならないです! Bさん それ、もしかしてアプリ開きすぎじゃない?社内ヘルプデスクや情シス担当者なら、一度は受けたことがある相談が「PCが重い」という言葉です。ですが、この
はじめに|「OS(オーエス)」って何のこと?Aさんパソコンが動かない!これってWindowsが壊れたのかな?Bさんいや、それOSのことだよ。MacでもOSはあるんだよ。日常会話や職場でこんなやり取りを聞いたことはありませんか?スマートフォンやパソコンを使うときに必ず存在して
はじめに|「さっきまで使えたのに」が一番起きるAさん会社の書類を取り込もうと思ったのに、スキャナーが認識されない!Bさんドライバーの問題かも?それともUSBケーブル?出社直後、紙の見積書をサッと取り込んで共有したい——そんなときに限って、パソコンがスキャナーを見つけてくれな