【見えないルール】「サブネットマスク」ってなんでそんな名前？
WEBシステム事業
はじめに｜「メールが勝手に消えた！」そんな経験ありませんか？ Aさん 昨日のメール、スマホから消えてるんだけど… Bさん え？でもパソコンには残ってるよ？仕事でもプライベートでも、今やメールは欠かせないツール。ですが、「受信したはずのメールが見当たらない」「スマホ
はじめに｜「Wi-Fiは繋がってるのにネットが使えない…」そんな経験ありませんか？ Aさん スマホのWi-Fiマークは出てるのに、動画が止まる… Bさん PCではネットが見られないのに、スマホは使える…こんな“あるある”なトラブル、経験したことはありませんか？
はじめに｜「保存してないのに閉じた…」そんな経験ありませんか？AさんWordが固まって動かない！保存してないのに、どうしよう…Bさん大丈夫じゃない？“自動保存”ってやつで勝手に残ってるでしょ？仕事中に「Excelが固まった！」「Wordが応答しない！」と慌てたことはありませ
はじめに｜ファイル共有で「アクセスが拒否されました」ってどういう意味？ Aさん 昨日送ってもらったExcel、開こうとしたら“アクセスが拒否されました”って出て開けないんだけど… Bさん あれ？共有設定ちゃんとしたはずなんだけどな……仕事でもプライベートでも、「フ
はじめに｜「プリンターが動かない…！」そんな経験ありませんか？Aさん会議の資料、印刷しようとしたのに全然出てこないんです…！Bさんネットには繋がってる？プリンターのランプは光ってる？リモートワークやハイブリッド勤務が当たり前になった今、プリンターのトラブルはちょっとした“業
はじめに｜「障害報告」どう聞けばいいの？Aさんシステムが動かないんです！すぐに直してください！Bさんえ？具体的にどんな状況なんですか？システムやアプリが「動かない！」と連絡を受けたとき、あなたはどう対応していますか？「とにかくすぐ直さなきゃ！」と焦ってしまう人も多いかもしれ
はじめに｜「PCが重い」の正体、説明できますか？ Aさん またパソコンが重いんですけど…仕事にならないです！ Bさん それ、もしかしてアプリ開きすぎじゃない？社内ヘルプデスクや情シス担当者なら、一度は受けたことがある相談が「PCが重い」という言葉です。ですが、この
はじめに｜「さっきまで使えたのに」が一番起きるAさん会社の書類を取り込もうと思ったのに、スキャナーが認識されない！Bさんドライバーの問題かも？それともUSBケーブル？出社直後、紙の見積書をサッと取り込んで共有したい——そんなときに限って、パソコンがスキャナーを見つけてくれな
はじめに｜「テザリングが繋がらない…」をやさしく・確実に直すAさんカフェでPCをつなぎたいのに、スマホのテザリングに繋がらない…Bさん設定は合ってるはずなのに、なぜ？外出先や在宅勤務で便利なテザリング（スマホのインターネット共有）。ところが、いざというときに繋がらないことが
はじめに｜「昨日まで普通に開けていたのに、今朝は“アクセスが拒否されました”…」そんな経験、ありませんか？ファイル共有の“アクセス拒否”は、ユーザーの操作ミスからシステム設定、セキュリティ制御、ネットワークまで原因が幅広く、正しく切り分けないと復旧が長引きます。ここでは、専門知識が