はじめに|「うちのWi-Fiより隣の電波の方が強い…?」Aさんうちは光回線なのに、なんで隣の方が速いの?Bさん電波が強い=良いWi-Fiってこと?夜、スマホのWi-Fi設定画面を開いたとき──見覚えのないSSID(Wi-Fiの名前)がズラリと並び、その中に「隣の家のWi-F
はじめに|ファイル共有で「アクセスが拒否されました」ってどういう意味? Aさん 昨日送ってもらったExcel、開こうとしたら“アクセスが拒否されました”って出て開けないんだけど… Bさん あれ?共有設定ちゃんとしたはずなんだけどな……仕事でもプライベートでも、「フ
はじめに|「リカバリー」、あなたは意味を説明できますか? Aさん パソコンが動かなくなったから、もう買い替えるしかないのかな… Bさん いや、それ“リカバリー”で直せるかもよ?パソコンを使っていて、一度はこんな会話をしたことがあるのではないでしょうか。「リカバリー
はじめに|「バッテリーの減りが早い…」それ、もしかして異常じゃないかも? Aさん 昨日まで全然減らなかったのに、今日は朝からもう20%減ってる! Bさん スマホ古いんじゃない? でもまだ買って2年だよね?こんな会話、あなたのまわりでも聞いたことありませんか?実は「
はじめに|そのメッセージ、本当に伝わっていますか? Aさん 昨日の件、よろしくお願いします! Bさん ……昨日の件ってどれだっけ?オフィスでもリモートワークでも、いまや欠かせないビジネスチャット。しかし、“ちょっとした書き方の違い”で、伝わるはずの内容が誤解された
はじめに|「プリンターが動かない…!」そんな経験ありませんか?Aさん会議の資料、印刷しようとしたのに全然出てこないんです…!Bさんネットには繋がってる?プリンターのランプは光ってる?リモートワークやハイブリッド勤務が当たり前になった今、プリンターのトラブルはちょっとした“業
はじめに|「本物そっくりのメール」…あなたは見抜けますか? Aさん 銀行からメールが来て、口座情報を更新しろって書いてあったから、リンクをクリックしたんだけど… Bさん それ、もしかして“フィッシング詐欺”じゃない?いまや誰もがスマホやパソコンを使う時代。そんな
はじめに|電波は立っているのに、なぜ遅い?AさんWi-Fiのアンテナは全部立っているのに、ネットが全然つながらない…Bさん動画が止まってしまって地味にイライラする…通勤・通学の満員電車。スマホでSNSを見たり、動画を再生したりしようとして、こんな経験はありませんか?「これは
はじめに|「ダウンロードフォルダ」、あなたのPCは大丈夫? Aさん 「とりあえず保存」でPDFも画像も全部ダウンロードフォルダに入れてるんだよね…。 Bさん え、それ探すときめちゃくちゃ大変じゃない?ファイル名も意味不明だし…。──こんな会話、あなたの職場や家庭でも
はじめに|「障害報告」どう聞けばいいの?Aさんシステムが動かないんです!すぐに直してください!Bさんえ?具体的にどんな状況なんですか?システムやアプリが「動かない!」と連絡を受けたとき、あなたはどう対応していますか?「とにかくすぐ直さなきゃ!」と焦ってしまう人も多いかもしれ